Algemene voorwaarden

 

Artikel 1 – Definities

1. Webshop: HR Kronieken, verkoper van het sprookje.
2. Klant: Een consument die het sprookje bestelt via de Webshop.
3. Overeenkomst: De koop van het sprookje tussen de Klant en de Webshop.
4. Herroepingsrecht: Het wettelijke recht van de Klant om binnen 14 dagen na ontvangst de aankoop te ontbinden

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van producten die de Webshop aanbiedt.

 

Artikel 3 – Aanbod en Prijs

1. De Webshop verkoopt producten. De productpagina beschrijft ieder product volledig en duidelijk.
2. De vermelde prijs is inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders is aangegeven.
3. De geldende prijs is altijd de prijs die op het moment van bestellen zichtbaar is.

 

Artikel 4 – Bestelling en Overeenkomst

1. De Overeenkomst ontstaat zodra de Klant een product bestelt en een bevestigingsmail ontvangt.
2. De Webshop kan een bestelling weigeren bij duidelijke fouten in de bestelling of vermoedelijk misbruik.

 

Artikel 5 – Betaling
Producten kunnen uitsluitend worden besteld via de betaalmethoden die op de website worden weergegeven. Een bestelling wordt pas verzonden na volledige betaling.

 

Artikel 6 – Levering

1. De Webshop levert producten aan het door de Klant opgegeven adres.
2. Levering vindt plaats binnen de op de website aangegeven termijn.
3. De Webshop is niet aansprakelijk voor vertraging door post- of pakketdiensten.
4. Het risico op beschadiging of verlies gaat over op de Klant zodra het product is geleverd.

 

Artikel 7 – Herroepingsrecht

1. De Klant heeft het recht de aankoop van een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
2. Na annulering heeft de Klant nog 14 dagen om het product terug te sturen.
3. De Klant is verantwoordelijk voor eventuele waardevermindering als het product beschadigd, bevlekt of duidelijk gebruikt wordt geretourneerd.
4. Gezien de drukwijze van het boek is waardevermindering helaas snel van toepassing. Zodra de kaft niet meer strak aansluit of bladzijden zijn omgevouwen, is retourneren helaas niet mogelijk. Alleen ongelezen exemplaren (bijvoorbeeld door het bestellen van een te groot aantal exemplaren) kunnen geretourneerd worden. Neem altijd eerst contact op via e-mail om retournering af te stemmen, uitgangspunt is dat we het op een fijne manier oplossen.

 

Artikel 8 – Retourneren

1. De kosten voor retourzending zijn voor de Klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is.
2. De Webshop vergoedt het volledige aankoopbedrag, inclusief verzendkosten van de heenzending, binnen 14 dagen na aanmelding van de retour, mits het product is ontvangen of de Klant heeft aangetoond dat het is teruggestuurd.
3. Retouren dienen vooraf per e-mail (info add hrkronieken com) te worden aangemeld.

 

Artikel 9 – Uitzonderingen

1. Gesigneerde of gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van schade of een foutieve levering.

 

Artikel 10 – Garantie en Klachten

1. De Webshop garandeert dat producten in goede staat worden geleverd.
2. Eventuele klachten over producten moeten zo snel mogelijk via e-mail worden gemeld.
3. De Webshop reageert binnen uiterlijk 14 dagen op elke klacht.

 

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. De aansprakelijkheid van de Webshop is beperkt tot het bedrag van de bestelling.
2. De Webshop is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gederfde inkomsten.

 

Artikel 12 – Privacy
De Webshop verwerkt alleen de persoonsgegevens die nodig zijn om producten te kunnen leveren. Verwerking gebeurt volgens de geldende privacywetgeving (AVG).

 

Artikel 13 – Toepasselijk Recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.